Detail recenze: Hotel Horské Lázně Karlova Studánka

Ubytování

Ubytováni jsme byly ve Slezském domě. Pokoj akorát velký a dostatečně světlý. Ještě, že jsme mladé a zdravé, protože stoupat do 3. patra bez výtahu není pro každého. Zajímavé je také to, že schody vedoucí z 2. do 3. patra nejsou večer osvětlené, takže se může stát, že z rekreačního pobytu budete mít pobyt léčebný (DOPORUČENÍ: vezměte si čelovky). Dostanete tu jen 2 ručníky a jen jedno obyč mýdlo. Povlečení je však čisté a voňavé. Nečekejte ani luxus v podobě pokojového minibaru. Je tu jen rychlovarná konvice, prázdná lednička a hrnečky a skleničky. Škoda jen, že dojem kazí podlaha, který je svým vzhledem špinavá nebo je jen tak dodřená. Těžko říct, zkoumat se nám to nechce.

Strava a stravování

Pokud nejste ubytovaní v Libuši, připravte se na pořádný obíhání, protože jídelna je jen tam. Snídaně je formou bufetu od 7:30 do 9:30. Ráno je celkem narváno, takže nečekejte, že budete u stolu sedět sami. Snídaně dosahují úrovně snídaní na školních lyžařských zájezdech. Personál je velice aktivní v tom, že vše sklízí určitě 20 min. před koncem a v postranní jídelně ještě dříve. Personálu není ani blbé vás prakticky vyhodit z jídelny po skončení vydávání jídel. Večeře je možná ještě horší. Za prvé je dosti brzo, 17:00 až 18:30. A v 18:20 už se na vás všichni mračí, aby jste už konečně vypadli. Z vlastní zkušenosti: Když jsme horečně ládovaly večeři jak ze školní jídelny, tak na nás pracovnice spustila, že ji končí směna a že je potřeba dát nádobí do myčky. A to se stalo v 18:34 s tím, že u vedlejšího stolu si v klidu seděli dvě babky a jim to řekla s úsměvem na rtech a úplně v pohodě. Něco podobného se nám stalo i při příchodu do jídelny v 18:20, protože jsem to nestíhaly z procházky. V tento čas jsem si na talíře naložily jídlo a ještě jsme si ani nesedly ke stolu a už u nás byla jiný pracovnice, která nám oznámila, že výdej jídla končí v 18:30. Když jsme ji slušně oznámily, že již máme nabráno, zeptaly jsme se, jestli si to tam můžeme aspoň sníst. UPOZORNĚNÍ: pití není v ceně a ani nám ho nikdo nenabídl. Na další večeři si jdeme jinam.... :(

Vybavení, služby a personál

Služby tady jsou, ale kvůli žádným informacím stejně nevíte, kde co je. Jídelna a recepce je pouze v Libuši. Zatím jsem se nesetkaly se špetkou vstřícnosti ani empatie od pracovníků lázní. První den po příjezdu nás dokonce recepční špatně navedla s autem k hotelu, takže jsem tady jezdili jak dvě paka. Klientské centrum je horor sám o sobě. Nikdo se vás po příchodu neujme a prakticky nikoho nezajímáte. Nikdo vám nic nevysvětlí a akorát furt nic nejde. O to víc, když se snažíte platit fakturou na firmu. To prostě nechcete zažít.

review.category.WELLNESS

Běda vám pokud se někdy zpozdíte na nějakou proceduru, kterou ani nemůžete najít a zase si připadáte jak největší pako. Personál vás prostě jednoduše zjebe i za pár minutové zpoždění a už tak odfláklou proceduru vám ještě zkrátí. Je to tady spíš o nervy než o relaxaci. To i kvůli tomu, že si nemůžete vybrat čas procedury a i když máte sjednaný relaxační pobyt a ne léčebný pobyt, jste stejně veden jako pacient. Takže ve výsledku si stejně nemůžete chodit po památkách v okolí a akorát furt trčíte v Lázních, kvůli špatnému načasování procedur. Nic příjemného. Ale může se Vám stát, že narazíte i na příjemného pracovníka, který má úsměv na rtu a je v pohodě.

Okolí hotelu

Okolí hotelu je krásné, uklidňující, plné čerstvého vzduchu a přírody. Je to také důvod, proč tady jsme. Prostě vás to zaujme jako první.

Celkový dojem

Do lázní už nikdy nejedeme. Pokud jste mladí a hledáte nové zkušenosti, radši si zajeďte do wellness hotelu, za podobnou cenu budete mít mnohem lepší přístup ze strany personálu a nebudete mít nervy v kýblu. Co se týče zážitkových procedur, ve wellness hotelu to máte o dost lepší s možností výběru času a v přátelštější atmosféře. Tady to fakt jen zachraňuje ta příroda okolo. Je to jako jablko s červem uvnitř. Krásné na povrchu a shnilé uvnitř.

Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.