Detail recenze: Ellia Hotel

Řecko, Rhodos, Lardos

3/5

src="//cz.zimg.cz/img/imgz/l99/10/11358/th4/datastorage-hotel-obrazky-orig-11358-ellia-24-main-pool-area.jpg"> title="Ellia Alexandria Club">

Cena

od 11 990 Kč/os

Zobrazit zájezdy Detail hotelu Všechny recenze

Všechny recenze hotelu

PRTZ:

Je o štěstí, jaký pokoj dostanete.

Fotografie od autora recenze

src="//www.recenze.cz/photos/2017/11/26/1511721448280/dsc_0034.jpg"> title="">

Ubytování

Po příjezdu v nočních hodinách jsme obdrželi klíče od pokoje. Při vstupu do chodby k pokoji nás praštila příšerný smrad. O to větší zděšení jsme zažili při vstupu do pokoje. Byl cítit smrad a zatuchlina. Postele pro děti byly umístěné na chodbě pokoje. Chodba bez oken, tudíž celý den tma. Podotýkám, že jsme měli zaplacený rodinný pokoj. Proutěný nábytek špinavý a plesnivý. Vytržená zásuvka ze zdi s koukajícími dráty. Koupelna v šíleném stavu. Pokoj jsme šli hned vyměnit. Na recepci nám pán zdělil, že je pouze noční hlídač, ať přijdeme ráno.Po probuzení jsme zjistili, že u země v rozích je všude plíseň, v noci se nedalo spát, protože buď šíleně rezonovala klimatizace nebo po vypnutí bylo vedro. Klimatizace nešla ani regulovat, měli jsme neustále 28. Ráno nám zdělili, že nemají volný pokoj, že druhý den. Samozřejmě jsme to hned v noci po příjezdu zdělili delegátovi. Ten nejprve vypadal, že s tím něco udělá, ale ve finále nic. Ani se nedivím, když celé léto poslouchá stížnosti na tento hotel a řeší problémy. Pokoj nám byl přislíben na další den, ale co se nestalo. Paní recepční přijela rodina a potřebovala pro ně pokoj, tak jsme měli smůlu. Prý další den ráno máme přivézt zavazadla na recepci a odpoledne nám přidělí nový pokoj. Jelikož jsme odjížděli na celý den na výlet, tak jsme s tímto postupem nesouhlasili a nový pokoj jsme taky nejprve chtěli vidět, abychom nešli z bláta do louže. Informovali jsme delegáta a ten až po urgenci nám odpověděl, že následující den proběhne výměna. Pokoj byl opravdu v hrozném stavu. Při sprchování protékala voda ze sprchového koutu na chodbu hotelu, kde hrozilo uklouznutí, chyběl kryt zářivky v koupelně, což by mohlo být životu nebezpečné. Postele byly propadlé, chyběly jim nožičky, atd.... Pokoj nám nakonec byl vyměněn. Nový pokoj byl bez problému, čistý a v pořádku. Shrnula bych to takto: je to o štěstí jaký pokoj dostanete neochota personálu jakkoliv vyjít vstříc neschopnost delegáta to zařídit Za mě hotel NEDOPORUČUJI!!!!!! Co se týče přístupu cestovní kanceláře hrůza, nejprve zamítli reklamaci z odůvodněním, že mobiliář a vybavení pokoje odpovídá úrovni, kategorii a destinaci daného hotelu. Po odvolání nám dali odškodnění 2644,-