Detail recenze: Puente Real Hotel

Dobrý den rád bych popsal situaci a vyjádříl stížnost: Dle voucheru jsme zaplatili za dvojluzkový pokoj a pri prijezdu jsem se divil, protože pokoj který jsme dostali byl doslova hrozný ! Na recepci nám bylo řečeno ze je pro nás připraven apartmán,ale bylo 22.30 a byli jsme unaveni takže jsme se ubytovali. Pokoj byl u bazenu v jednopatrove budove. Koupelna byla nová,ale to bylo vše. Pokoj hrozný,starý,starý nábytek a cítit byl kouřem,prostě za 26.000 je to opravdu drzost a vrchol. Myslim si,že cestovní kancelář udelala chybu v prodeji typu pokoje a mě neinformovala. Do hotelu jsem jeste pred prijezdem volal a overoval rezervaci a zduraznoval,ze bych rád pokoje v hlavní budove,tak jak jsem se domníval,že cestovní kancelár objednala. Recepčním mi bylo receno, ze nevi jeste jak budou rozdelovat pokoje. Jelikoz pracuji 16 let v hotelovem prumyslu,tak vse znam dukladne. Timto žádam o posouzení mé stížnosti a žádam o přimerenou kompenzaci. Vaše výjadrení prosim zaslete na email nebo me můžete kontaktovat na mobilní telefon 775 382 555 s pozdravem Jan Svoboda