Detail recenze: Hotel Reale

Začněme cestou. Řidič který jel z Brna do Rimini byl příjemný, žádný problém nebyl. Řidič svozového autobusu z Olomouce do Brna byl nepříjemný, jízlivý, měl trapný humor, celkově hodnotím velmi negativně. Zároveň není informovaný. Když mi vyložil kufr, měl nějakou poznámku, že je příliš těžký, přitom měl 20 kg přesně, a při jednom zavazadle na osobu mohl mít váhu 25 kg. Tudíž buď je potřeba informovat řidiče aby byl v obraze, nebo ať začne víc cvičit a méně mluvit. V rimini jsme byli vysazeni na zastávce, a nikdo nám neřekl, kde máme hledat náš hotel. Byl kousek a našli jsme jej bez problému, ale nebylo by od věci, kdyby třeba řidič poskytl vystupujícím více informací. Hotel Reale odpovídal očekávání. Hodnotíme pozitivně. Občas se něco pokazilo, nefungovalo, ale když jsem na to upozornil, personál byl vstřícný a vše se vyřešilo. Další věc je, že automaticky jsme nedostávali to, co jsme měli. Např. výběr ze dvou večeří nebo víno k večeři. O vše jsme si museli neustále říkat, což nebylo úplně příjemné, ale na druhou stranu, Italové byli příjemní, komunikativní, sice občas s nimi byla těžší domluva, (něco občas spletli atd.) ale celkově hodnotíme pozitivně. Druhá věc ovšem je, co bylo slibováno a co byla skutečnost. Nám osobně to nevadilo, ale ostatní účastníci zájezdu to viděli jinak, a já tomu rozumím. Např. u hotelu měl být bazén, nebyl. Když jsme se zeptali delegátky, tak nevěděla nic. Tu hodnotíme velmi negativně, nejen proto, že byla úplně neschopná, ale také - a zejména proto, že na-rozdíl od Italů, velmi nepříjemná. První den působila strašně zaneprázdněně, spěchala, bavila se s námi jako s malými dětmi, byla sarkastická, snažila se spíše prodat co nejvíce zájezdů, než poskytnout nám nějaké užitečné informace. Po pár dnech, když měla přijít na hotel, přišla o deset minut později, a když tam nikoho neviděla, okamžitě se otočila a rychle odešla z hotelu ( to je informace od personálu z hotelu). My jsme od ní naštěstí nic nechtěli ani neočekávali. Dovolená se nám líbila a jsme s ní celkově spokojení.