Detail recenze: Hotel Zámeček

V hotelu jsme si zaplatily (čtyři kamarádky) pobyt šitý na míru. Každá jsme si vybraly procedury dle svých požadavků a zvolily polopenzi. Popravdě nemám vlastně moc co pochválit, kromě paní pedikérky, která ovšem není zaměstnancem hotelu, jen si pronajímá prostory a služby přefakturovává. Celý pobyt se nesl v duchu návratu do minulosti a to jak v úrovni služeb, tak i chováním zaměstnanců. Paní na recepci nás hned naladila, když jsme přijely. S otráveným výrazem řekla, že budeme muset počkat, než nás ubytuje, protože ještě neobědvala. Následovaly problémy s pokoji, protože jsme chtěly být ubytované blízko sebe, pokoje byly objednány v rámci jedné objednávky. Bohužel jsme samozřejmě dostaly pokoje každá na druhém konci hotelu. Jeden z pokojů ve staré části hotelu s pavučinami po stěnách a zažloutlými záclonami. Nakonec i přes značnou neochotu paní recepční se nám podařilo pokoj vyměnit, abychom byly alespoň ve stejné části hotelu. Co se týká stravy, snídaně byly v pořádku, jen u jediného kávovaru pro všechny hosty se tvořily dlouhé fronty. Večeře tragédie. Z obsluhy musím pochválit milé a usměvavé Ukrajinky, ale zbytek stál za to - bez úsměvu a pokud jste se odvážil zmínit, že vám třeba chybí příbor, probodly vás pohledem a jedna slečna se nebála ani k otrávenému výrazu přidat peprnější výraz… Nic však nemělo na procedury - všechny čtyři jsme měly společný parafín. Prostory podobné sklepení v nemocnici Na Bulovce, vyzdobené asi vším, co se nehodilo zaměstnancům hotelu doma, tak tam na nás čekala další naprdnutá zaměstnankyně, která bědovala, že ji někdo vypnul zahřívání a že už toho má dost, protože tam je od sedmi od rána. Vrcholem procedury bylo, když na ruce namočené v parafínu, nám dala sáčky a špinavé, kdysi dávno původně bílé návleky. Já si zaplatila ještě anticeulitidní zábal asi za 850Kč. Jelikož jsem ho už absolvovala v jiném hotelu, mám srovnání. Tady mě paní pomatlala úplně celou, nikoliv jen problematické partie, což by teda asi nevadilo, kdyby se nejednalo o extrémně vodou rozředěný původní přípravek na zábal. Zabalila mě do igelitu a procedura skončila tím, že za dvacet minut přišla s tím, ať se osprchuju… Víkend se jinak vydařil, Poděbrady jsou hezké město s možností krásných procházek. Hotel však kvalitou svých služeb je extrémně podprůměrný. Mohla bych se ještě rozepsat o dveřích pocákaných špínou na toaletě na pokoji, které by prostě stačilo při úklidu omýt a umyvadlo ve spodní části, která je však normálně viditelná, nebylo snad myté několik měsíců. Za mě úroveň služeb v hotelu neodpovídá ani 2*, natož 4*. Je to fakt průšvih a manažer hotelu by měl dostat okamžitou výpověď…