Detail recenze: Hotel Marco Polo Villaggio

Bohužel musím poprvé napsat negativní recenzi..dostali jsme pokoj pro 4 osoby,ale děti chtěly spát s námi v 1 pokoji,proto jsem si od CK vyžádala foto pokoje , ideální, pokoj, manželská postel,palanda,balónek,místo toho jsme dostali oddělené propojene pokoje s 2 pidi balkónky,na které se vešly sotva 2 židle a nic víc pro 4 člennou rodinu.. ihned po příjezdu jsme řešili s recepcí, slíbili výměnu 2 dny nato,tudiž jsem nevybalovala, den před výměnou jsem se šla zeptat na čas, kdy si mám vyzvednout klíč, umím anglicky, tudíž komunikace s recepcí ok, řečeno bylo po úklidu ve 14h, ten den jsme proto nic neplánovali,zabalili jsme napůl načaté kufry a šli pro klíče, tam řekli že sorry, že zmíněny pokoj je jen pro dva a že nám ho nemohou dát (věděli,že jsme rodina 4) a delegatce řekli, že jsme si měli dojít ráno v 10 a že ten pokoj dali jiným.... Děti i my zklamání.. jednáni recepce nepochopím.