Detail recenze: Cavalieri Art Hotel

  Malta, Saint Julian's

3.4
Průměrné
Průměrné 2270 Recenzí
Vynikající
509
Velmi dobré
715
Průměrné
530
Špatné
262
Příšerné
255
Umístění
4.4
Kvalita spánku
3.7
Pokoje
3.5
Služba
3.6
Cena/kvalita
3.6
Čistota
3.7
3/5

Šárka :
Jediné co je na tomto hotelu dobré je personál... ale ne ten na recepci. Bazén,moře a snídaně.

Fotografie od autora recenze


Ubytování

Při příjezdu nás však čekalo velmi nepříjemné překvapení. Už při cestě chodbami bylo patrné, že hotel neodpovídá prezentovanému standardu – dveře byly rozklížené, s mokrými skvrnami, celá chodba zapáchala plísní a vlhkostí. Samotný pokoj pak byl v naprosto nevyhovujícím stavu. Nábytek byl starý, zdi popraskané, v některých místech bylo dokonce vidět ven. Vana byla oprýskaná, dlaždice zašlé, dveře na balkon nešly otevřít, šuplíky nefungovaly, okna byla špinavá a výhled vedl místo na moře nebo bazén na kontejner se stavební sutí. Nejvíce však byla znepokojující celková špinavost pokoje – fleky na čalounění čela postele, skvrny na závěsech a židlích, které byly zjevně tělesného původu, včetně fleků od krve na povlečení. Toto považuji za naprosto nepřijatelné a nehygienické. Okamžitě jsme situaci řešili s recepcí za asistence tlumočníka. Přestože jsme ukázali fotografie pokoje z xxx i fotografie skutečného stavu pokoje, recepční nejprve odmítl jakoukoli nápravu s tím, že pokoj je údajně typu „comfort“. Po dlouhém nátlaku slíbil pouze úklid (což vzhledem k rozsahu problému nebylo řešením) a nakonec nám nabídl jiný pokoj za příplatek několika tisíc korun za noc. Po dvou hodinách jednání, během kterých byl přístup personálu lhostejný a neochotný, jsme nakonec obdrželi pokoj v lepším stavu. Přesto jsme již v tomto hotelu nechtěli zůstat, avšak recepční odmítl vrátit peníze a sepsat reklamaci


Vybavení, služby a personál

Hrozně staré


Pláž a moře


Okolí hotelu


Celkový dojem

Už nikdy více


Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.


Neváhejte nás kontaktovat

Lucie Němcová
Lucie Němcová
S výběrem nebo nákupem
zájezdu vám pomohu
222 200 610
dnes 8–20 h