Detail recenze: Cavalieri Art Hotel

  Malta, Saint Julian's

3/5

Šárka :
Jediné co je na tomto hotelu dobré je personál... ale ne ten na recepci. Bazén,moře a snídaně.

Fotografie od autora recenze


Ubytování

Při příjezdu nás však čekalo velmi nepříjemné překvapení. Už při cestě chodbami bylo patrné, že hotel neodpovídá prezentovanému standardu – dveře byly rozklížené, s mokrými skvrnami, celá chodba zapáchala plísní a vlhkostí. Samotný pokoj pak byl v naprosto nevyhovujícím stavu. Nábytek byl starý, zdi popraskané, v některých místech bylo dokonce vidět ven. Vana byla oprýskaná, dlaždice zašlé, dveře na balkon nešly otevřít, šuplíky nefungovaly, okna byla špinavá a výhled vedl místo na moře nebo bazén na kontejner se stavební sutí. Nejvíce však byla znepokojující celková špinavost pokoje – fleky na čalounění čela postele, skvrny na závěsech a židlích, které byly zjevně tělesného původu, včetně fleků od krve na povlečení. Toto považuji za naprosto nepřijatelné a nehygienické. Okamžitě jsme situaci řešili s recepcí za asistence tlumočníka. Přestože jsme ukázali fotografie pokoje z xxx i fotografie skutečného stavu pokoje, recepční nejprve odmítl jakoukoli nápravu s tím, že pokoj je údajně typu „comfort“. Po dlouhém nátlaku slíbil pouze úklid (což vzhledem k rozsahu problému nebylo řešením) a nakonec nám nabídl jiný pokoj za příplatek několika tisíc korun za noc. Po dvou hodinách jednání, během kterých byl přístup personálu lhostejný a neochotný, jsme nakonec obdrželi pokoj v lepším stavu. Přesto jsme již v tomto hotelu nechtěli zůstat, avšak recepční odmítl vrátit peníze a sepsat reklamaci


Vybavení, služby a personál

Hrozně staré


Pláž a moře


Okolí hotelu


Celkový dojem

Už nikdy více


Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.