Detail recenze: Dexon Roma Hotel (ex Roma Host Way Resort)

Můj pobyt v tomto hotelu byl, bohužel, opravdovou noční můrou. Od samého začátku jsem měl pocit, že se něco nedělá tak, jak by mělo. Check‐in proběhl sice bez problémů, ale po něm následovala řada nepříjemností, které mi znemožnily pobyt opravdu si užít. Pláž sice má své kouzlo, ale byla doslova zaplavená otravnými prodejci, kteří se snažili prodávat všechno možné. Na pláži se prodává jídlo, takže všude smrdí přepálený olej. Navíc byl i plavecký bazén nefunkční, což výrazně zklamalo mé očekávání. Nechci opomenout ani plážový bar, který by měl být ideálním místem k odpočinku. Místo toho jsem byl zklamán mizerným výběrem nápojů a naprosto neprofesionálním servisem. Zejména starší číšník se choval neslušně a nijak nereagoval na jakékoli pokusy o zlepšení situace. Pokoj, ve kterém jsem přebývala, vypadal unaveně a evidentně nebyl v dostatečném stavu – balkónové dveře se nedaly řádně zavřít a hluk z rušné ulice mi téměř nedovolil spát. Navíc voda teče jen nepravidelně a vana je prasklá, což považuji za skutečně nebezpečné. Čistota a základní hygiena byly rovněž velkým problémem – toaletní papír se objevoval jen sporadicky a sklenice v restauraci byly dokonce jen oplachované vodou. Na místě panovala naprostá byrokracie, kdy jste potřebovali speciální kartu pro vstup na pláž a dokonce i získání plážového ručníku bylo zdlouhavým procesem, při kterém se vše muselo ručně zapisovat. Restaurace a recepce byly ovládány zaměstnanci, kteří se zdáli více zaneprázdněni dodržováním zbytečných pravidel než skutečnou péčí o hosty. Místo teplého přístupu jsem musel čelit i tlaku na dávání spropitného, což vůbec nemělo co dělat v hotelovém prostředí. Celkově to byl zážitek, který bych si nepřál zopakovat. Pohodlí, bezpečnost i základní služby zde prostě chyběly.