Detail recenze: Hotel Festival Riviera Resort

Ubytování

Pokoj šílenej co inzerujou tak to není pravda . reklamace zájezdu. Smlouva o zájezdu č.: 4939134 1) hotel neodpovídá počtu hvězd 2) v pokoji opakovaně nefunkční klimatizace, odporný zápach z odpadů, koupelna ve stavu dezolátním a velice špinavém po celou dobu pobytu, přikládám foto v příloze. Zásuvky vyrvané netěsnící a viditelné kabely od zásuvek!!! Při otevření dveří do pokoje vždy odpadla omítka okolo futer. Co se týče pokoje několikrát stížnost na recepci i u delegátky pokaždé bez odezvy! Od prvního dne jsme opakovaně žádali o změnu pokoje i za příplatek, ale nebylo nám vyhověno!!! Pokoj od pláže byl vzdálený cca 800m, vůbec se nenacházel v hotelovém komplexu jak bylo žádáno, a každý den jsem museli absolvovat několikrát denně cestu přes hlavní silnici velice frekventovanou, i když sice máte psáno že je zde průchod pozemní, který ale z bezpečnostního hlediska nelze používat! Co se týče recepce a restaurace klimatizace velice sporadicky používaná. Wi-fi nefunkční, opakovaně stížnost u delegátky který položili telefon aby to nemuseli řešit, každý den jsme museli navštěvovat v hotelovém komplexu putyku kde jme museli platit 4€ za kolu, aby nám pustil internet který byl rychlý a bez problému po dopití drinku okamžitě internet odpojený :-). Jídelna každý den fronta na vše, polévka fronta cca 5min, příloha to samé, maso, saláty a atd. čekání ve frontách na jedno jídlo cca 30min, šílenýýý a to každé jídlo stále dokola. Jídlo na příděl jak ve školní družině pokud si člověk řek o víc tak kuchař gestem ukázal ne at jdeme pryč! V jídelně vždy nedostatek příborů a ubrousků. 4) Venkovní bazény s bary, nešlo používat pro zápach moče. bazénové folie roztrhané a celkově bazény neupravené. 5) Vchod do moře nebyl písčitý ale po schodech a kamenech! Pícek na pláži nebyl pískem ale ztvrdlý jak beton. Na fotkách hotel vypadá velice pěkně, ale všude chybí údržba a hygiena. Jedním slovem hnus!!! Pro nás z pracovního hlediska je veliká vzácnost si dopřát týden dovolené, který si představujeme užít, a ne byt úplně na nervy od prvního dne až do posledního.Tato dovolená byla jedna z nejhnusnějších dovolených co jsme za posíleních 15 let zažily! 6) Odlet letadla měl 3 hodiny zpoždění, což by nebyl problém, když jsem se zeptala na odlet a co se stalo tak opakovaně vymyšlené lži o tom že letadlo má zpoždění kvůli počasí. Skutečnost byla jiná letadlo rozbité, rozdělili nás do dvou skupin jedna odletěla v 7 raná a my až asi v 9 hod., z velikým strachem z mezipřistáním v Jordánsku, které se poté nakonec nerealizovalo, ale byli jsme velice rozčílený z představy že náš let poletí přes země kde se válčí a byli jsme rozhodnutý do letadla nenastoupit! Celkový dojem z dovolené máme velice špatný ještě teď se mi z toho chce plakat když to čtu. Opravdu to byla hrůza. Doma máme luxus a čisto, a předpokládám že když jedu do hotelu 4+ že to bude na úrovni a ne toto. I když jsme si šli v restauraci na pití tak stoly špinavé až po upozornění a požádání tak stůl byl špinavým hadrem ušmudlám a z neochotou vyčištěný, na vše fronty a neochotný perzonál, 4x nám u bazénu odcizili ručníky a boj o lehátka. Manžel byl úplně nervově vypjatý ze situace, když nemohl odeslat velice důležité soubory na ministerstvo dopravy, a okamžitě chtěl odletět domů že na to nemá nervy. Další velice lustrující zážitek byl v neděli 6/9/2015 večer, silný výbuch a poté střílení a zápach po výbušnině. V pondělí ráno v blízkosti nad hotelem opakovaně létaly vojenské helikoptéry s vojáky. Ze soboty na neděli písečná bouře, ale toto chápu to nelze ovlivnit to jen pro vaší informaci. Tato dovolená nám byla doporučena Vašim pracovníkem Lukáš Poštulka - Invia (lukas.postulka@invia.cz) Tímto žádám o vyřízení mé reklamace a o náhradu škody, a to formou vrácení peněz! OPRAVDU OTŘESNÝ ZÁŽITEK

Strava a stravování

jedna velká lež

Vybavení, služby a personál

šílený žádný

Pláž a moře

děs

Okolí hotelu

Katastrofa

Celkový dojem

Hrůza

Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.