Detail recenze: Horský hotel Jelenovská

Hledali jsme klidné ubytování se stravou na dovolenou s malou, 4 letou vnučkou. Jelenovská se zdála ideální. Ale..... Po příjezdu nám bylo řečeno, že jsou zde ubytovány 3 školy na ŠVP, takže mají ve všem přednost. S malou vnučkou jsme tudíž měli oběd ve 13h, večeři v 19h. První oběd byl sice chutný, ale dočkali jsme se ho až po víc než půl hodině. Prý se to nebude opakovat. Díky iniciativě paní v restauraci hotelu, která skoro jediná se chovala profesionálně a velmi vstřícně, jsme další dny měli obědy včas. I když jsme museli vnučce upravit denní režim, na který je zvyklá a který je v jejím věku normální, byli jsme s kvalitou jídla velmi spokojeni, bylo výborné. Další problém byl s využíváním všech prostor hotelu - bazény, dětské hřiště. Dopoledne kolem hřiště probíhala školní výuka a odpoledne byl venkovní bazén obsazen všemi školami. Při teplotách kolem 25°C si i naše vnučka chtěla užít koupání. Internet, který hotel inzeruje na stránkách jako dostupný v celém objektu, je velmi špatný. Signál wifi na pokoji stále vypadával nebo vůbec nešel. Bohužel, kromě paní v restauraci a jednoho zaměstnance zřejmě kuchyně, se nikdo nedokázal profesionálně zachovat. Čekali jsme nějaké vysvětlení, proč jsme o omezení nebyli informováni předem ( např. emailem) nebo alespoň nějakou omluvu či kompenzaci. Hotel samotný je pěkný, pokoje čisté, okolí krásné. Ale celkový dojem byl velmi slabý.