Detail recenze: Hotel Rusava

---

Ubytování

Hotel Rusava bohužel zklamal na všech frontách. Nefunkční lednice na pokoji, ráno netekla teplá voda ve sprše a celkově zastaraly vzhled pokojů.

---

Strava a stravování

Jídlo v restauraci rozhodně neodpovídalo očekáváním – panenka s hříbkovou omáčkou nevoněla a samotné maso mělo k panence velmi daleko. Snídaně byla velkým zklamáním – vodu se sirupem nelze považovat za adekvátní nápoj a káva byla doslova otřesná.

---

Vybavení, služby a personál

Relaxace ve vířivce také nebyla příjemná, k blížícímu se konci relaxu jsme byli pod neustálým dohledem postarší korpulentní dámy, která netrpělivě čekala, až se uvolní místo, což vyloučilo jakýkoli pocit soukromí.

---

Celkový dojem

Na závěr bych ráda touto cestou vyjádřila"pochvalu" za Váš přístup při řešení problému s nefunkčním WC během pobytu. Musím ocenit originalitu Vaší reakce, kdy jste nas informovali, že „si nikdo nestěžoval,“ což je rozhodně netradiční způsob, jak situaci vyřešit. Vaše schopnost ignorovat nepohodlí hosta a ponechat problém bez odezvy nás skutečně ohromila. Bylo by však skvělé, kdyby Váš tým příště prokázal více empatie a profesionality. Zajištění základního komfortu, jako je fcni WC, by mělo být samozřejmostí každého hotelu. Místo vysvětlení, ze problém nikdo jiný nehlasil, by možná stálo za to se omluvit a situaci vyřešit.

---

Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.

---