Detail recenze: Hotel Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

Hotel Mövenpick jsme si pro naši dovolenou vybrali především proto, že už jsme tu byli dvakrát byli jsme zde vždy spokojeni. Do hotelu jsme přicestovali dnes (27.10. 2021) a již při cestě z letiště jsme byli upozorněni delegátem na to, že na ubytování máme nárok až od 14.00 hod., což nám sdělil i pracovník recepce. Během několikahodinového čekání u recepce jsme však zaregistrovali, že pro některé hosty, kteří přicestovali i 4 hodiny po nás toto neplatí a ihned dostali náramky na all inclusive i ubytování. Rád bych se tedy zeptal manažera hotelu, zda-li v Mövenpicku jsou čeští turisté nevítanými hosty nebo co je tady nyní špatně? A možná to bude tím, že hotel donedávna patřil švýcarské společnosti a měl i švýcarský management, dnes patří Egypťanům. Výrazně se změnila klientela - buď jsou to místní Egypťané, kteří sem s celými rodinami přijíždějí na prodloužený víkend (nic proti nim, nicméně jejich sociální, hygienické a stravovací návyky jsou velmi výrazně odlišné) a zbylou většinu tvoří Rusi - bohužel ta největší lůza. Přečetl jsem si recenzi nadšené paní, bohužel moje zkušenost je zcela odlišná. Většina personálu má neustále nataženou ruku a očekává bakšiš - absolutními premianty jsou recepční. Bohužel i za velmi slušnou částku nedostanete vůbec nic - spíše je to tak, že Vám nebudou dělat zbytečné problémy, nicméně to co předvedla recepce při našem příjezdu, to jsem dosud nikde na světě nezažil, zjevně je vůbec nikdo nekontroluje nebo je to všem z managementu úplně jedno. Jestli se tento hotel pyšní pěti hvězdičkami, tak po poslední zkušenosti nechápu za co je mají.