Detail recenze: Hotel Palm Beach Resort

Ubytování

Při příjezdu jsme byli příjemně překvapeni – dostali jsme bezplatný upgrade na zrekonstruovaný pokoj s balkonem a výhledem na bazén. Podmínkou však bylo podepsat prohlášení, že se vzdáváme nároku na případné stížnosti. I když v koupelně byl nepříjemný zápach z odpadů, po zhlédnutí původního „promo“ pokoje jsme byli za upgrade opravdu vděční. Promo pokoje jsou malé, tmavé, bez balkonu (chybí tak možnost sušení plavek), s výhledem na parkoviště a staveniště a navíc se sprchou, ze které teče voda všude. Zrekonstruovaný pokoj bych hodnotila 5 hvězdami, promo maximálně dvěma.

Strava a stravování

Hotel má pouze jednu hlavní restauraci. Za druhou „proklamovanou“ restauraci je zřejmě považován bar a stoly u bazénu, který ale nefunguje paralelně – reálně tak během hlavních jídel funguje vždy jen jedno místo. Večer se někdy tvoří fronty, ale personál je efektivní a většinou vás do několika minut usadí. Nabídka jídel není nijak výjimečná, ale hlad rozhodně nehrozí. U dětského koutku však výběr pokulhává – vždy jen těstoviny, malá kuřecí stehýnka a jakási kaše ve stylu krupice. Nápoje si nelze natočit sami, vše musí donášet obsluha, což zdržuje. Pokud dáte spropitné, usmějí se, ale nijak to nemění kvalitu obsluhy – pracují dobře i bez něj. Cestovka uvádí čtyři bary, ale já jsem našla pouze tři: dva u bazénu a jeden uvnitř. Bary u bazénu fungují pomalu, a to hlavně ten u dětského bazénu – což je problém, protože večer se právě zde koná program. Čekat v horku dlouhé minuty na drink není nic příjemného. Bar u druhého bazénu byl večer zavřený, nebo to tak alespoň působilo. Opět chybí možnost si limonádu načepovat samostatně. Drinky jsou klasicky přeslazené postmixy, ale dá se s tím žít :-)

Vybavení, služby a personál

V areálu jsou dva bazény – voda velmi teplá. Dětský bazén má skluzavku a tobogán, ale bohužel fungují jen asi hodinu dopoledne a hodinu odpoledne, což bylo zklamání. Druhý bazén je rozdělený na hlubokou a mělkou část. Hřiště je malé, ale menší děti je ocení. V dětském klubu jsme nebyli, ale zarazilo mě, že delegáti se o děti aktivně nezajímají. Plavčíci na vše dohlížejí, což je na jednu stranu plus, ale občas přehání a neustálé pískání je únavné. Celkově je ale v hotelu velmi mnoho zaměstnanců, kteří neustále udržují čistotu a vzhled – je to vidět, hotel působí opravdu udržovaně. Fitness malé, ale dostačující. Masáže dobré. Kadeřnictví v hotelu zbytečně drahé. Během pobytu jsme narazili na vážnější problém, který jsme nahlásili delegátovi. Jeho přístup mě ale trochu zklamal – situaci spíše bagatelizoval a zařídil jen to nejnutnější. Nešlo o vyloženě špatný přístup, ale očekávala jsem větší pochopení a zájem. Nakonec jsem se rozhodla obrátit přímo na manažera recepce, který reagoval velmi profesionálně. Vzal celou věc vážně, vše s námi ochotně vyřešil a vyjednala jsem i kompenzaci ve formě služeb hotelu jako omluvu. Tento přístup velmi oceňuji – byl vstřícný a skutečně se snažil, abychom odjížděli spokojení.

Pláž a moře

Pláž pro nás byla zklamáním – písek je velmi hrubý a pokud spadnete, můžete se o něj odřít. Voda je čistá a teplá, ale prostor k plavání omezený bojkami – pokud se přiblížíte, plavčíci okamžitě pískají. Bylo tam tolik lidí, že jsme si připadali jako v sardinkárně – většina jen stojí na malém prostoru, plavání prakticky nemožné. V moři jsou rybičky, které lehce okusují – někdy to štípne, ale nic hrozného. Na pláži chybí dobře dostupné sprchy, hlavně na nohy – po hrubém písku by se hodily. V bazénu pak bývá dost písku právě kvůli chybějícím omývacím zónám. Lehátka bývají od rána zabraná lidmi, kteří se během dne ani neobjeví. Když jsme požádali obsluhu, ochotně nám našli volné místo.

Okolí hotelu

V okolí je několik rozestavěných hotelů. Pláž je neprůchozí, hned na hranici hotelu vás zastaví a otočí zpět. Přes ulici je menší nákupní centrum, kde se dá levně nakoupit. Je tam i šikovný kadeřník, který ostříhá za poloviční cenu oproti hotelovému salonu. Do Hurghady se dá dojet taxíkem za cca 5 dolarů, ale pozor – často vám automaticky přidělí „průvodce“ z řad mladých kluků, kteří vás vodí po obchodech a pravděpodobně dostávají provizi. Je to otravné, doporučuji rovnou říct, že nikoho nechcete.

Celkový dojem

Celkově hodnotím pobyt jako příjemný, ale s několika výhradami. Hotel je dobrý pro rodiny s dětmi, pokud si připlatíte za lepší pokoj. Pláž a některé služby zaostávají. Na druhou stranu si cením vstřícnosti hotelového personálu, pečlivé údržby areálu a celkově klidnější atmosféry.

Hotel vhodný pro:

• Rodiny s dětmi
• Páry
• Všechny

Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.