Detail recenze: Sport Hotel

Do tohoto hotelu jsem posílala vyplněný rezervační formulář měsíc a půl dopředu před mým plánovaným příjezdem. Vše se jevilo skvěle do týdne mi přišel email s nabídkou rezervace zvýhodněného balíčku i s wellness pobytem a polopenzí. Polopenzi jsem nechtěla, tak jsem hned odpověděla a poprosila o pobyt pouze se snídaní. Zde už nastal problém týden se nikdo neozýval, tak jsem zavolala na recepci s tím že to už nebudu řešit přes email, ale rovnou si rezervaci pobytu vyřídím telefonicky. Bohužel recepční mi odpověděl, že když už jsem si zaslala formulář mám poslat email znovu protože toho mají hodně a mohli můj mail přehlédnout. Dobře člověk toto pochopí a píše další mail, na který dostane odpověď po pár dnech. V mailu už mi vyhověli v pobytu pouze se snídaní a napsali že žádají o potvrzení rezervace. Hned ten den jsem napsala že rezervaci potvrzuji. Po několika dnech nikdo neodpovídal, tak jsem napsala další email a co si myslíte? Zase nic. Tak jsem napsala ještě jeden mail a pak jsem nakonec raději zavolala. Na recepci po mě chtěli email, tak jsem jim ho nadiktovala. Za par dnů mi přišel mail že už v mém termínu mají plno a že mi mohou nabídnout jiný termín. Po takovém jednáni, kdy už člověk počítá s termínem pobytu, který mu slíbili jsem se rozhodla tento hotel raději nenavštívit vzhledem k absolutní neschopnosti personálu na recepci.